フォーム営業とは？導入するメリットや効果を最大化する方法を解説

フォーム営業とは？

フォーム営業とは、企業のHPに設置されている問い合わせフォームを利用して営業文章を送る手法です。これは、潜在顧客（リード）を効率的に獲得し、アポイントメントを設定するための営業手法のひとつです。インターネットの普及に伴い、企業間のコミュニケーション手段として広く活用されるようになりました。この記事ではフォーム営業について解説していきます。

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フォーム営業の特徴

Webを活用した営業手法

フォーム営業は、Webを活用した営業手法の一つです。一般的に以下のような特徴があります。

• 非対面でのアプローチ: フォーム営業は物理的な訪問や電話と違い、非対面で行えるため、場所や時間に制約されません。全国どこからでもターゲット企業にアプローチできます。
• 自動化の可能性: フォーム営業は、ツールやシステムを活用して自動化が可能です。リスト管理やメール送信の自動化により、営業活動の効率化を図れます。
• 広範囲なターゲットリーチ: インターネット上のフォームを利用するため、広範囲なターゲット企業に一斉にアプローチすることができます。比較的多くの企業にリーチしやすい手法となります。

コスト効率が高い

フォーム営業は、対面営業や電話営業に比べてコスト効率が非常に高いです。その理由は以下の通りです。

• 低コストの実現: インターネット環境さえあれば実施可能なため、交通費や宿泊費などの出張コストがかかりません。
• 時間の有効活用: 営業担当者が移動に時間を費やす必要がないため、その分を他の業務に充てることができます。営業活動全体の効率の向上につながります。
• スケーラビリティ: 自動化ツールを使用することで、大量のフォーム送信が可能になり、少ないリソースで多くの企業にアプローチできます。

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フォーム営業のメリット

1．面識のない企業にアプローチできる

既存の人脈に依存せず、広範な企業へ営業アプローチが可能です。

2．高確度のアポイントにつながる

興味を示した企業からの反応を期待でき、効率的な営業活動が行えます。

3．コスト削減

対面営業に比べて交通費や時間を節約でき、営業コストを大幅に削減できます。

フォーム営業のデメリット

1．送信数勝負になる

大量のフォーム送信が必要であり、反応率を上げるためには数多くの試行が求められます。

2．アプローチ文章を作成・手入力しなければならない

手動での入力作業が増え、効率が落ちる場合があります。

3．クレームのリスク

不適切なフォーム送信は、企業からクレームを受けるリスクがあります。

フォーム営業のステップ

1. ターゲットリストの作成: まず、アプローチしたい企業のリストを作成します。業種や企業規模、所在地などの条件で絞り込みます。
2. 営業メッセージの作成: 次に、ターゲット企業に合わせた営業メッセージを作成します。具体的な提案内容やメリットを明確にし、興味を引く内容に仕上げます。
3. フォーム送信: 作成した営業メッセージを企業の問い合わせフォームを通じて送信します。この際、自動化ツールを活用すると、効率的に大量のフォーム送信が可能です。
4. フォローアップ: 返信があった場合、迅速に対応し、アポイントメントの設定や商談の具体化を行います。フォローアップのタイミングや方法も重要です。

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フォーム営業の効果を最大化する方法

曜日・時間帯の工夫

顧客がメールをチェックしやすい曜日や時間帯を狙って送信することで、反響率を高めることができます。

• 最適な曜日と時間帯の選定: 多くの企業がメールをチェックするのは、月曜日から金曜日の朝9時から11時、または午後1時から3時の間です。この時間帯は、企業の担当者が比較的余裕を持ってメールを確認しやすいとされています。
• 業界別の最適タイミング: 業界によって最適な連絡時間が異なる場合があります。例えば、飲食業やサービス業などの多忙な時間帯を避けることが重要です。ターゲット企業の業界特性を理解し、適切なタイミングを見極めましょう。

パーソナライズされた文章

テンプレートのような一律の文章ではなく、各企業に合わせた内容を送ることが、効果を高めるポイントです。

• 企業ごとのカスタマイズ: メールの冒頭に企業名や担当者名を入れるだけでなく、その企業の特性やニーズに合わせた具体的な提案を含めることで、関心を引きやすくなります。
• 具体的な事例やデータの提示: 自社の製品やサービスがターゲット企業にどのようなメリットをもたらすか、具体的な事例やデータを提示することで、説得力が増します。
• 明確な次のステップ: メールの最後には、具体的なアクションを促す一文を入れることが重要です。例えば、「詳細なご説明をさせていただくために、お電話でのお打ち合わせはいかがでしょうか？」など、明確な行動を提案します。

まとめ

フォーム営業は、インターネットを活用した効率的かつ効果的な営業手法です。非対面で広範囲にアプローチできるため、多くの企業へのリーチが可能になります。また、コスト効率が高く、自動化ツールを活用することで大量のターゲット企業に短時間でアプローチできます。フォーム営業を上手に活用することで、営業活動全体のパフォーマンスを向上させることができるでしょう。

また、アプローチしたいサービスやターゲットによって、効果的な営業手法は変わります。営業戦略の立案にお悩みの方は、顧問バンクで営業戦略の立案に強い顧問の知見や経験を借りてみてはいかがでしょうか？　

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